Η επιρροή που ασκεί ένας άνθρωπος σε άλλον μπορεί να έχει μεγάλη δύναμη. Στην εξυπηρέτηση πελατών αυτό αποκτά ιδιαίτερη σημασία, καθώς δεν αρκεί μόνο να εξυπηρετούμε, αλλά κυρίως να εξυπηρετούμε με κώδικα ηθικής και με θετικό τρόπο.
Σε αυτό το άρθρο θα βρείτε απαντήσεις στα ερωτήματα:
Ποιες είναι οι έξι αρχές της επιρροής;
Ποια είναι η πρακτική διάστασή τους στην εξυπηρέτηση πελατών;
Τι σημαίνει θετική επιρροή;
Ποιες οδηγίες διασφαλίζουν ότι η επιρροή δεν θα οδηγήσει σε χειραγώγηση;
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Θετική Επιρροή – H Μοναδική Αξία της στην Εξυπηρέτηση Πελατών
Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση της Μονάδας Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας
