Ένα χαμόγελο είναι κάτι απλό που μπορεί να δώσει κάθε εργαζόμενος σε κάθε πελάτη! Χωρίς κανένα προαπαιτούμενο, χωρίς καμία προϋπόθεση. Ειδικά αν έχει προβλήματα, το να μην τα σκέφτεται για λίγο και να εστιάζει στον πελάτη που εξυπηρετεί, τον βοηθά να ξεφύγει, να ανανεωθεί, να δει ίσως τα πράγματα από διαφορετική οπτική.
Και, όχι, δεν μπορώ να δικαιολογήσω κανέναν εργαζόμενο που, όταν έχει μπροστά του έναν πελάτη, είναι σαν τη Μεγάλη Παρασκευή. Γιατί σημαίνει ότι δεν έχει καταλάβει ότι δουλεύει για τον άνθρωπο μπροστά του και όχι για την εταιρεία ή τον προϊστάμενο.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση της Μονάδας Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας
