Το μοντέλο της τηλεργασίας προσφέρει απαράμιλλη ευελιξία και βιωσιμότητα για την επιχείρηση, ειδικά σε περιόδους αβεβαιότητας, όπως αυτή που βιώνουμε τώρα. Επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο εφαρμόζουν μεθόδους κοινωνικής απομάκρυνσης και ζητούν από τους εργαζόμενους να μείνουν εκτός του χώρου εργασίας για να παραμείνουν οι κοινωνίες μας ασφαλείς.
Η ευελιξία των εργαζομένων έχει μεγάλη αξία για την επιχείρηση. Δεν είναι όμως εφικτό να μεταφέρετε τους εργαζόμενους του contact center σε ένα μοντέλο τηλεργασίας με μια απλή κίνηση. Δεν γίνεται με μαγικό τρόπο, αλλά απαιτείται μια στρατηγική προσέγγιση για αρχή.
Τι χρειάζεστε λοιπόν για να δημιουργήσετε ένα απομακρυσμένο contact center (remote contact center) και να δώσετε όλες τις δυνατότητες στους εργαζομένους σας, ενώ παράλληλα διατηρείτε την απόδοση του;
Παρακάτω θα βρείτε εννέα (9) συμβουλές για τη διαχείριση του ανθρωπίνου δυναμικού ενός απομακρυσμένου κέντρου επικοινωνίας (remote contact center). Διαβάστε τη λίστα μας και βεβαιωθείτε ότι είστε έτοιμοι να αντιμετωπίσετε τις προκλήσεις της ευέλικτης τηλεργασίας.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Εννέα συμβουλές για το πώς να δημιουργήσετε ένα απομακρυσμένο contact center
Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση της Μονάδας Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας
