Η εργασία συνδέεται με μια πληθώρα διαφορετικών συναισθηματικών καταστάσεων, που μπορεί να είναι θετικές (ευχαρίστηση, ευτυχία) ή αρνητικές (δυσαρέσκεια, σύγχυση). Η θετική διάθεση είναι περισσότερο πιθανή πηγή θετικού αντίκτυπου στις κοινωνικές συναναστροφές, στην παροχή βοήθειας, στη δημιουργικότητα, στη λήψη αποφάσεων και στη διαχείριση δύσκολων καταστάσεων. Ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι κάποιες φορές, τα ήπια αρνητικά συναισθήματα μπορεί να έχουν και θετικές επιπτώσεις.
Ένα από τα πιο συχνά συναισθήματα που βιώνουν οι εργαζόμενοι εξαιτίας της διάδρασης με τους πελάτες, τους συναδέλφους και τους προϊσταμένους τους είναι ο θυμός, ενώ ένα επίσης σημαντικό συναίσθημα στον χώρο εργασίας που σχετίζεται με το 25% των γεγονότων που συμβαίνουν στο εργασιακό περιβάλλον, είναι η περηφάνεια.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: