Υπάρχουν εταιρείες όπου όλα περνούν από τα χέρια του αφεντικού-προϊστάμενου και εταιρείες που εξουσιοδοτούν το προσωπικό τους ώστε να χειριστεί «δύσκολες» καταστάσεις.
Παρέχοντας μεγαλύτερη ελευθερία κινήσεων στους ανθρώπους σου αφενός λειτουργεί ως παράγοντας αναγνώρισης-επιβράβευσης, καθότι τους δείχνεις ότι τους εμπιστεύεσαι, και αφετέρου σου δίνει το χρόνο να ασχοληθείς με άλλα ζητήματα, ίσως πιο σημαντικά.
Μέχρι που, όμως, θα μπορούσε να φθάσει ένας υπάλληλος για να χειριστεί μία «δύσκολη» κατάσταση; Πόσο ''έξω από το κουτί'' (think out of the box) μπορούν να σκεφτούν και να δράσουν οι υπάλληλοι μιας εταιρείας;
Η καναδική εταιρεία χαμηλού κόστους WestJet μας δίνει ένα πολύ καλό παράδειγμα, το οποίο μάλιστα έγινε viral, με πληθώρα επαινετικών σχολίων για την εταιρεία.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Παρέχοντας άψογη εξυπηρέτηση στους πελάτες του... ανταγωνιστή
Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση της Μονάδας Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας
