Πως να απαντήσω σε κακή κριτική για την επιχείρηση μου;

Σίγουρα κάποια στιγμή κάθε επιχειρηματίας έχει αντιμετωπίσει μία κακή κριτική. Πλέον, στον καιρό που ζούμε, ο σύγχρονος καταναλωτής γνωρίζει τη δύναμη που έχει με την ανάπτυξη των social media. Έτσι, το φαινόμενο κακών κριτικών είναι κάτι που μπορεί να προκύψει είτε κάποιος κάνει κάποιο λάθος στη δουλειά του… είτε όχι. Ποιος είναι ο κατάλληλος τρόπος να χειριζόμαστε μία αρνητική κριτική, πόσο μάλλον μία άδικη; Τα πιο δημοφιλή μέρη, στα οποία υπάρχουν κριτικές είναι το Google My Business (συνήθως ο κόσμος το βλέπει μέσα από το Google Maps), το Facebook, το Tripadvisor και το Booking (αποκλειστικά για ξενοδοχεία). Στις ενέργειες που περιλαμβάνονται σε ένα πλάνο Digital Marketing μίας επιχείρησης, βρίσκονται και οι περιπτώσεις κακών κριτικών.

Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:

Πως να απαντήσω σε κακή κριτική για την επιχείρηση μου;