Ακόμη μεγαλύτερη εμπλοκή της τεχνολογίας στην αγοραστική διαδικασία επιθυμούν οι καταναλωτές, παγκοσμίως. Παρά το γεγονός ότι μία μερίδα - ολοένα και πιο συρρικνούμενη - των πολιτών δεν επιθυμεί την ψηφιοποίηση στον τομέα του customer experience, η μεγάλη πλειονότητα επιδιώκει μια ακόμη πιο ψηφιακή εμπειρία αγορών.Στην ερώτηση “πώς φαντάζεστε το μέλλον των αγορών σας το 2030”, οκτώ στους δέκα καταναλωτές απαντούν ότι περιμένουν η παράδοση των προϊόντων να γίνονται με drones ή με αυτοκινούμενα οχήματα. Το 81% αναμένει ότι θα συνομιλεί με chatbots στη διάρκεια της αγοραστικής διαδικασίας, ενώ ένα ποσοστό 78% εκτιμά ότι θα χρησιμοποιεί μια συσκευή εικονικής, επαυξημένης ή μικτής πραγματικότητας για να δει από κοντά πώς φαίνεται ένα ρούχο ή ένα έπιπλο.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Τι θέλουν οι καταναλωτές: παράδοση με drones, παραγγελίες σε chatbots
Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση της Μονάδας Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας
