Όλες οι έρευνες υπογραμμίζουν την ευεργετική επίδραση που έχουν οι διακοπές στον άνθρωπο, ειδικά όταν αυτό σημαίνει την αποσύνδεση από τα email και τα απανωτά μηνύματα πελατών και συναδέλφων. Ενώ όλοι έχουμε διαβάσει παρόμοιες έρευνες και όλοι συμφωνούμε ότι, πράγματι, η αποσύνδεση από τον παγκόσμιο ιστό έχει πολύ θετικά αποτελέσματα μειώνοντας τα επίπεδα στρες, πολλοί αντιμετωπίζουμε την ώρα που πρέπει να συντάξουμε το out-of-office μήνυμά μας επιφυλακτικά.
"Άραγε τι θα σκεφτούν οι πελάτες μου;", "Μήπως είναι πολύ αυστηρό;" "Μήπως είναι πάρα πολύ πρόχειρο;"
Η αλήθεια είναι πως όλοι έχουμε λάβει αυτοματοποιημένες απαντήσεις, οι οποίες μας καθοδηγούν να απευθυνθούμε σε κάποιον συνάδελφο που αντικαθιστά τον απών. Είναι σχεδόν όλες ίδιες, σωστά; Σας ευχαριστούν για την επικοινωνία και ανακοινώνουν την απουσία του παραλήπτη για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, ενώ, μέχρι τότε, κι αν είναι κάτι επείγον, ο αποστολέας μπορεί να απευθύνεται στον τάδε διαθέσιμο συνάδελφο.
Όμως εδώ, υπάρχει μια ευκαιρία. Μια καλή ευκαιρία να χρησιμοποιηθεί το μήνυμα "εκτος γραφειου" ως πεδίο για περαιτέρω ανάπτυξη της σχέσης με τους πελάτες σας. Με ποιον τρόπο;
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
Μήνυμα "Εκτός Γραφείου": Ευκαιρία για Ενδυνάμωση της Σχέσης με τους Πελάτες σας