Αν και οι περισσότερες επιχειρήσεις το 2019 διαλέγουν ως τρόπο επικοινωνίας το email, οι τηλεφωνικές κλήσεις παραμένουν αναπόσπαστο κομμάτι της επιχειρηματικής επικοινωνίας. Όταν ο πελάτης καλέσει στην επιχείρηση σας, ζητήσει πληροφορίες για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας και δεν φτάσει απευθείας στο αρμόδιο άτομο ή τμήμα, αμέσως μετά θα πρέπει να τον καλέσετε πίσω για να πραγματοποιήσετε την follow-up κλήση. Αυτού του είδους οι κλήσεις είναι πολύ σημαντικές για την εντύπωση που θα σχηματίσει ο πελάτης για την επιχείρησή σας και απαιτούν σωστή διαχείριση.
Πάμε να δούμε 7 Τεχνικές για να βελτιώσετε τις follow-up κλήσεις στις τηλεφωνικές σας συνομιλίες:
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί:
7 Τεχνικές για να βελτιώσετε τις follow-up κλήσεις στις τηλεφωνικές σας συνομιλίες!
Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση της Μονάδας Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας
