Η ενεργητική ακρόαση του πελάτη, η ακρόαση με ενσυναίσθηση (empathy), με κατανόηση των αναγκών, της οπτικής και των απόψεών του, είναι μια από τις θεωρητικά απλούστερες αλλά πρακτικά δυσκολότερες ικανότητες για κάθε επαγγελματία πωλητή. Τι πρέπει να κάνετε για να ακούτε πιο αποτελεσματικά (και να το δείχνετε.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: