Με την ευκαιρία της εβδομάδας που ήταν αφιερωμένη στην εξυπηρέτηση πελατών (1 με 6 Οκτωβρίου), τον σημαντικότερο τομέα για την επιβίωση μια επιχείρησης, αυτό που πρέπει να αναρωτηθούμε είναι πως μερικές επιχειρήσεις κάνουν τα πράγματα να συμβούν, άλλες παρακολουθούν αυτά που συμβαίνουν και άλλες αναρωτιούνται τι συνέβη. Έχετε αναρωτηθεί ποτέ τι κοινό έχουν μεταξύ τους οι επιτυχημένες επιχειρήσεις στο θέμα της εξυπηρέτησης πελατών; Πρωτοπορούν σε αυτόν τον πολύ σημαντικό για την επιβίωσή τους τομέα. Κάθε επιχείρηση που έχει σφυρηλατήσει ένα νέο μοντέλο εξυπηρέτησης πελατών, μέσω της δέσμευσης, αφοσίωσης και καινοτομίας, έχει γίνει και παγκοσμίως γνωστή σαν ηγέτης.
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: