Ζούμε στην εποχή όπου σχεδόν όλοι όσοι έχουν μία επιχείρηση με διαδικτυακή παρουσία, μπορούν πλέον να βιώσουν τα ίδια ακριβώς συναισθήματα με εκείνα που αισθάνεται ένας σεφ ή ένας συγγραφέας όταν έρχεται αντιμέτωπος με μία αρνητική κριτική! Ταυτόχρονα, κάθε πελάτης μπορεί πλέον να αισθανθεί σαν κριτικός και να αισθανθεί τη δύναμη του πληκτρολογίου, αφού με ένα σχόλιο στο Facebook, το YouTube αλλά και Google Business μίας επιχείρησης, μπορεί να φέρει τα πάνω κάτω. Αλήθεια, μπορούμε και με ποιους τρόπους να αντιμετωπίζουμε τις αρνητικές κριτικές διαφυλάσσοντας την online παρουσία μας και την offline φήμη μας;
Περισσότερα στο σύνδεσμο που ακολουθεί: