Πόσο καλά γνωρίζετε τους πελάτες του ξενοδοχείου σας; Τα περισσότερα ξενοδοχεία γνωρίζουν μόνο τις βασικές πληροφορίες για τους επισκέπτες τους, δηλαδή τα στοιχεία επικοινωνίας τους και την ημερομηνία της κράτησης τους. Σας έχει περάσει από το μυαλό ότι τα ΟΤΑs (online travel agency) όπως η booking.com και η expedia.com γνωρίζουν περισσότερα πράγματα για τους πελάτες σας από ότι εσείς;
Οι ιστοσελίδες αυτές έχουν την δυνατότητα με το πέρασμα του χρόνου όχι μόνο να συγκεντρώνουν πολλές πληροφορίες για την συμπεριφορά των χρηστών τους αλλά και να μάθουν τις συνήθειες και τις προτιμήσεις τους δημιουργώντας έτσι ένα ξεχωριστό προφίλ για κάθε πελάτη. Έχοντας αυτά τα προφίλ αποκτούν ένα ισχυρό πλεονέκτημα σε σχέση με τα ξενοδοχεία καθώς μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν για λόγους marketing, διαφήμισης και προώθησης εξατομικευμένων πακέτων.
Ας δούμε όμως τι πλεονεκτήματα προσφέρει η δημιουργία προφίλ επισκεπτών.
Αναζητήστε εργαστήρια των σχολών του ΔΠΘ και εκδηλώστε ενδιαφέρον για συνεργασία και μεταφορά τεχνολογίας
Συμπληρώστε το e-mail σας και θα λαμβάνετε περιοδικά το Δελτίο Τύπου της Ραδιοφωνικής Εκπομπής "Διασυνδεθείτε".
Παρακαλώ, όσοι διαθέτετε λογαριασμό e-mail του Δ.Π.Θ μην τον χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στο newsletter της Δομής Απασχόλησης & Σταδιοδρομίας του Δ.Π.Θ.
Βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι. Συμμετοχή στη δημοσκόπηση της Μονάδας Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας
