16-17/05/2014 - Σεμινάριο Customer Service Excellence από την ΕΕΔΕ (Πάτρα)

Η Ελληνική Εταιρία Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ) διοργανώνει σεμινάριο διάρκειας 10 ωρών, το οποίο θα υλοποιηθεί στις εγκαταστάσεις της ΕΕΔΕ στην Πάτρα. Η έναρξη του σεμιναρίου έχει προγραμματιστεί για την Παρασκευή, 16 Μαΐου 2014.

Το σεμινάριο έχει ως σκοπό να καταδείξει στους συμμετέχοντες τις δεξιότητες εκείνες που θα δημιουργήσουν μια άριστη σχέση με τον πελάτη η οποία διέπεται από επαγγελματισμό, ειλικρίνεια, αμοιβαίο σεβασμό και εκτίμηση.

Οι συμμετέχοντες θα διδαχθούν τα οφέλη που απορρέουν από την άριστη εξυπηρέτηση προς τον πελάτη καθώς και πώς να διαχειρίζονται και να αναπτύσσουν το πελατειακό τους πορτοφόλιο, εξασφαλίζοντας ένα συνολικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μέσω της ποιοτικής εξυπηρέτησης.

Το "Customer Service Excellence" θα σας δώσει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που χρειάζεστε για να επιβιώσετε σε ένα σκληρό και όλο και πιο αβέβαιο επιχειρηματικό περιβάλλον. Στο σημερινό πελατοκεντρικό περιβάλλον των επιχειρήσεων, οι δεξιότητες, γνώσεις και ικανότητες του ανθρωπίνου δυναμικού είναι κρίσιμης σημασίας επηρεάζοντας σημαντικά τη θετική πορεία της επιχείρησης.

Απευθύνεται σε εργαζομένους και στελέχη επιχειρήσεων που έρχονται σε επαφή με πελάτες και επιθυμούν να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους, σε πωλητές, διευθυντές πωλήσεων, υπεύθυνους περιοχών καθώς και σε όλους όσοι ασχολούνται με την πώληση.

Σχετικός σύνδεσμος:
http://www.epixeiro.gr